Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations (soins, séances de Pilates et de yoga, boissons) et à tous les produits, forfaits et bons cadeaux proposés par Cura Tech Studio (LUXCELLENCE AGENCY Sàrl), au studio comme en ligne. Toute réservation ou tout achat implique leur acceptation.

Les prestations et leurs prix sont décrits sur la page Soins & tarifs. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. Les prix précédés de « dès » dépendent de la zone traitée ou du protocole choisi et sont confirmés au studio avant le soin.

Nos soins sont des soins de bien-être et de beauté non médicaux. Les effets varient d'une personne à l'autre et aucun résultat ne peut être garanti.

Les rendez-vous se réservent en ligne, par téléphone ou au studio. Une réservation en ligne est confirmée par email ; ce message contient un lien personnel permettant de déplacer ou d'annuler le rendez-vous.

Le nom, l'email et le numéro de téléphone sont obligatoires afin que nous puissions vous joindre au sujet de votre rendez-vous.

Pour certaines réservations en ligne, une carte bancaire est demandée à titre de garantie. Aucun montant n'est débité lors de la réservation : la carte est enregistrée de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe, et Cura Tech Studio n'a jamais accès à son numéro complet.

La carte peut être débitée uniquement des frais prévus à l'article 5, en cas d'annulation tardive ou d'absence.

Jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous : annulation ou modification gratuite, en ligne via le lien reçu par email ou par téléphone.

Moins de 24 heures avant le rendez-vous : des frais de 50 % du prix de la prestation peuvent être facturés.

Absence sans prévenir : des frais de 100 % du prix de la prestation peuvent être facturés.

En cas de retard, la durée de la prestation peut être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants ; le prix reste dû. Si Cura Tech Studio doit annuler un rendez-vous, nous vous proposons une nouvelle date sans frais.

Les prestations sont payables au studio, le jour du rendez-vous, par carte ou par tout autre moyen de paiement accepté au studio. Les achats en ligne (forfaits, bons cadeaux, produits) sont payables à la commande via Stripe.

Les forfaits et bons cadeaux sont nominatifs ou au porteur selon leur nature, et utilisables pendant la durée de validité indiquée lors de l'achat. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces. Les séances d'un forfait non utilisées à l'échéance sont perdues, sauf accord du studio.

Avant tout soin, la cliente ou le client informe le studio de tout élément pouvant constituer une contre-indication (grossesse, traitement médical en cours, problème de peau, implant, pathologie, etc.). Un questionnaire peut être demandé. Cura Tech Studio se réserve le droit de refuser ou d'adapter une prestation lorsque la sécurité de la personne l'exige ; dans ce cas, aucun frais d'annulation n'est facturé.

Les postes de Pilates miroir s'utilisent en libre-service, selon les consignes affichées et données par l'équipe. Chaque personne pratique sous sa propre responsabilité et en fonction de sa condition physique. Les cours et événements privés avec nos coachs partenaires sont accessibles sur invitation ou réservation auprès du studio.

Cura Tech Studio décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effets personnels au studio, et pour tout dommage résultant d'informations de santé incomplètes ou inexactes ou du non-respect des consignes données.

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. For exclusif : Genève.